Padu88 Dasar Privasi — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Padu88 ("kami", "platform", atau "Padu88") beroperasi sebagai platform kasino online dan pertaruhan sukan yang dibina khas untuk pemain Malaysia. Kami mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pengendali data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dasar Privasi ini ("Dasar") terpakai kepada semua individu yang:

• Mengakses atau melayari laman web Padu88 di padu88.click
• Mendaftar akaun ahli di Padu88
• Membuat deposit atau pengeluaran melalui platform Padu88
• Bermain mana-mana permainan atau membuat pertaruhan sukan di Padu88
• Menghubungi pasukan sokongan pelanggan Padu88
• Menggunakan mana-mana perkhidmatan lain yang disediakan oleh Padu88

Dasar ini tidak terpakai kepada laman web, aplikasi, atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan di laman web kami. Padu88 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga tersebut dan menggalakkan anda membaca dasar privasi mereka secara berasingan.

Padu88 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform dan memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan atau data yang tidak relevan dengan tujuan operasi kami.

Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat Pendaftaran: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk hash — tidak boleh dibaca), dan nombor telefon Malaysia anda
• Maklumat Profil (pilihan): Nama penuh, alamat e-mel, tarikh lahir (untuk pengesahan umur)
• Pengesahan Identiti: Nombor MyKad atau pasport, serta salinan dokumen berkaitan apabila diminta untuk pengesahan identiti sebelum pengeluaran besar
• Maklumat Kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan — Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay, Maybank2u, atau CIMB Clicks. Padu88 tidak menyimpan nombor akaun penuh atau kata laluan e-wallet anda
• Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan CS kami melalui Live Chat atau e-mel

Data yang Dikumpul Secara Automatik:

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, dan maklumat peranti
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa dilayari, butang yang diklik, dan aliran navigasi di platform
• Data Permainan: Rekod lengkap semua permainan yang dimainkan, taruhan yang diletakkan, kemenangan, kekalahan, dan penggunaan bonus
• Data Transaksi: Rekod semua deposit, pengeluaran, dan pemindahan kredit bonus
• Data Kuki: Maklumat sesi dan kuki kefungsian — dijelaskan dengan lebih lanjut dalam Seksyen 07

Padu88 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapat kebenaran baharu daripada anda terlebih dahulu.

Tujuan Utama Pemprosesan Data:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, menyelenggara, dan mengurus akaun ahli anda di Padu88
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan kaedah lain, serta pengeluaran ke akaun bank atau e-wallet Malaysia anda
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Membolehkan anda bermain slot, live casino, dan membuat pertaruhan sukan di platform Padu88
• Pengurusan Bonus & Promosi: Mengira kelayakan bonus, mengkreditkan bonus selamat datang dan promosi berterusan, serta memantau kemajuan wagering
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan isu berkaitan akaun, pembayaran, atau permainan
• Pengesahan Identiti: Memastikan anda memenuhi syarat kelayakan umur (18+) dan memenuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML)
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan bonus, pembukaan berbilang akaun, dan aktiviti haram lain
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA Malaysia dan undang-undang berkaitan lain

Tujuan Tambahan (dengan persetujuan anda):

• Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus khas, dan berita platform Padu88 melalui SMS atau e-mel
• Menjalankan tinjauan kepuasan pelanggan
• Penambahbaikan pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan anda

Padu88 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi sebahagian data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai untuk membolehkan platform berfungsi dengan baik.

Pihak Ketiga yang Mungkin Menerima Data Anda:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gateway pembayaran yang memproses transaksi anda — termasuk pembekal yang menyokong Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay, Maybank2u dan CIMB Clicks. Data pembayaran yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi sahaja
• Penyedia Permainan: Syarikat permainan seperti Pragmatic Play dan Evolution Gaming mungkin memproses data sesi permainan anda sebagai sebahagian daripada penyampaian permainan mereka. Data ini dikawal oleh perjanjian perlindungan data antara Padu88 dan penyedia berkenaan
• Perkhidmatan Infrastruktur Teknikal: Pembekal perkhidmatan awan dan pengehosan yang menyimpan data Padu88 — semua terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Perkhidmatan Pencegahan Penipuan: Alat teknikal yang membantu Padu88 mengesan aktiviti penipuan dan akaun berganda

Pendedahan yang Diwajibkan Undang-undang:

Padu88 mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan di Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, termasuk dalam kes siasatan jenayah, perintah mahkamah, atau keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML). Dalam keadaan sebegini, Padu88 akan mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan sahaja dan akan berusaha memaklumkan anda terlebih dahulu jika dibenarkan oleh undang-undang.

Keselamatan data peribadi dan kewangan anda adalah keutamaan teknikal tertinggi di Padu88. Pasukan jurutera kami melaksanakan dan menyelenggara pelbagai lapisan keselamatan yang bekerja bersama untuk melindungi data anda dari akses tidak sah, kecurian, atau kerosakan.

Lapisan Keselamatan Teknikal:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua trafik antara pelayar anda dan pelayan Padu88 dienkripsi sepenuhnya. Ini bermakna walaupun seseorang berjaya memintas komunikasi tersebut, mereka tidak akan dapat membaca kandungannya
• Enkripsi Data Rehat: Data sensitif yang disimpan di pangkalan data kami dienkripsi menggunakan standard industri terkini — bukan hanya semasa penghantaran, tetapi juga semasa penyimpanan
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan Padu88 yang mempunyai keperluan tugasan yang sah boleh mengakses data ahli, dan akses tersebut dilog dan diaudit secara berkala
• Infrastruktur Pelayan Selamat: Pelayan Padu88 dikendalikan dalam pusat data yang mempunyai kawalan keselamatan fizikal dan siber yang ketat, termasuk tembok api berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan
• Pemantauan 24/7: Sistem Padu88 dipantau secara berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan pencerobohan, atau anomali dalam corak akses data
• Ujian Penembusan Berkala: Padu88 menjalankan ujian keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi

Tanggungjawab Keselamatan Anda: Walaupun Padu88 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda dari pihak kami, anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda. Pastikan kata laluan anda unik dan kuat, jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, log keluar dari akaun selepas setiap sesi terutamanya pada peranti dikongsi, dan laporkan kepada CS Padu88 serta-merta jika anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.

Padu88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Tempoh Penyimpanan Mengikut Kategori Data:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun anda aktif di Padu88, ditambah tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun untuk keperluan pematuhan undang-undang dan audit
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun dari tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram (AML) Malaysia
• Rekod Permainan: Minimum 5 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan audit
• Rekod Komunikasi CS: 2 tahun dari tarikh perbualan untuk tujuan kawalan kualiti dan latihan
• Data Pengesahan Identiti (dokumen): Sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun atau sehingga siasatan berkaitan selesai, mengikut mana yang lebih lewat
• Data Kuki dan Log Teknikal: Antara 30 hari hingga 13 bulan bergantung kepada jenis kuki — diperincikan dalam Seksyen 07

Pemadaman Data atas Permintaan: Apabila anda meminta pemadaman data peribadi anda, Padu88 akan memadamkan atau menyahhubungkan data anda dari sistem aktif dalam masa 30 hari, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang dinyatakan di atas. Data yang wajib disimpan di bawah undang-undang tidak boleh dipadamkan sebelum tamatnya tempoh mandatori, namun ia akan diasingkan dari sistem aktif dan aksesnya dihadkan secara ketat.

Padu88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami supaya kami boleh terus menambah baiknya.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk operasi asas platform — termasuk pengurusan sesi log masuk, pengesahan keselamatan, dan fungsi troli deposit. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Tempoh simpan: sehingga tamat sesi atau 30 hari
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, paparan, dan tetapan akaun supaya anda tidak perlu set semula setiap kali. Tempoh simpan: sehingga 6 bulan
• Kuki Prestasi & Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna menggunakan platform — halaman yang paling banyak dilawati, masa yang dihabiskan, dan di mana pengguna menghadapi kesukaran. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak dikaitkan dengan identiti individu anda. Tempoh simpan: sehingga 13 bulan
• Kuki Pencegahan Penipuan: Membantu kami mengenal pasti peranti dan mengesan percubaan akses tidak sah atau aktiviti akaun berganda. Tempoh simpan: sehingga 13 bulan

Menguruskan Kuki: Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform — anda mungkin tidak dapat log masuk atau menggunakan ciri-ciri tertentu. Kuki kefungsian dan analitik boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak yang dilindungi oleh undang-undang berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh Padu88. Kami menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan berkomitmen untuk memudahkan anda menjalankannya.

Platform Padu88 adalah ditujukan sepenuhnya untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Padu88 tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Padu88 menjalankan semakan umur semasa proses pendaftaran dan secara berkala apabila diperlukan. Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan serta-merta:

• Menutup akaun berkenaan serta-merta
• Memadamkan semua data peribadi individu tersebut dari sistem aktif kami
• Mengembalikan sebarang baki kewangan kepada kaedah pembayaran yang digunakan, jika berkenaan
• Membatalkan semua kemenangan atau bonus yang mungkin terkumpul dalam akaun tersebut

Ibu bapa dan penjaga yang bimbang tentang penggunaan platform dalam talian oleh anak-anak mereka digalakkan untuk menggunakan alat kawalan ibu bapa yang tersedia pada peringkat peranti dan penyedia perkhidmatan internet mereka untuk menyekat akses kepada laman web perjudian.

Padu88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perubahan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Semua perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Cara Kami Memberitahu Anda tentang Perubahan Besar:

• Notifikasi pop-up dalam akaun anda semasa log masuk seterusnya
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda, jika ada
• Pengumuman yang jelas di halaman utama laman web Padu88

Untuk perubahan kecil yang tidak menjejaskan hak anda secara material — seperti pembetulan ejaan, penjelasan bahasa, atau pengemaskinian maklumat hubungan — kami mungkin tidak menghantar notis khusus, namun tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini, anda berhak menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Semua data anda yang layak untuk dipadamkan akan diproses mengikut prosedur yang diterangkan dalam Seksyen 06.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Padu88 menguruskan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Kami mengambil semua pertanyaan privasi dengan serius dan berkomitmen untuk memberikan respons yang telus dan berguna.

Untuk permintaan hak data formal di bawah PDPA, sila kemukakan melalui e-mel dengan maklumat berikut: nama pengguna Padu88 anda, jenis permintaan (akses / pembetulan / pemadaman / lain-lain), dan penjelasan ringkas tentang permintaan anda. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan tertentu.